《市場營銷：市場營銷基本概念》

他們學習市場營銷的基本知識：市場營銷的概念、市場調查的基本方法、以及宣傳貨品或服務的各種渠道。學生學習使用面對面採訪這種方法去作出市場調查，了解顧客的需求。藉着目標顧客的外表、職業、興趣、喜好和活動來了解他們的需求。此外，學生認識顧客接觸點地圖有助於計劃市場營銷的活動，這幅地圖展示出哪裏可以找得到他們的目標顧客。

企業可以用不同的市場營銷渠道將自己的信息傳遞給顧客，以顧客資料卡和接觸點地圖可以為選擇何種渠道提供重要參考。學生明白到，科技日益進步，更多企業願意投放資源使用網上市場營銷渠道來推廣產品和服務，實體市場營銷渠道的使用量正在下跌。21世紀的市場營銷人員需要懂得平衡地運用實體和網上兩種渠道來接觸顧客。